Support utilisateur

Mode démo
~30h
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À propos de ce bloc

Assister les utilisateurs dans leur quotidien et résoudre les problèmes techniques courants.

Objectifs pédagogiques

3/3 objectifs requis
Diagnostic et résolution de problèmes

Accueillir les utilisateurs et diagnostiquer les problèmes techniques

Installation et configuration postes

Installer et configurer les postes de travail Windows/macOS

Administration des comptes et formation

Gérer les comptes utilisateurs et former les utilisateurs

Mode aperçu
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Mode démo
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