1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous consultez notre site web. Les cookies permettent à notre plateforme de vous reconnaître et de mémoriser certaines informations sur vos préférences ou votre session.
Ces informations nous aident à :
- Améliorer votre expérience en personnalisant le contenu selon vos préférences
- Analyser le trafic pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme
- Sécuriser votre connexion et protéger vos données
- Optimiser les performances de nos services
2. Types de cookies utilisés
Nous utilisons plusieurs types de cookies pour différents objectifs :
2.1 Cookies essentiels (obligatoires)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme :
- Authentification et gestion de session utilisateur
- Préférences linguistiques
- Panier d'achat et processus d'inscription
- Sécurité et protection contre les attaques
2.2 Cookies fonctionnels
Ces cookies améliorent votre expérience utilisateur :
- Préférences d'affichage et de personnalisation
- Historique de navigation dans les cours
- Paramètres de progressibilité
- Fonctionnalités avancées de l'interface
2.3 Cookies analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre l'utilisation de notre plateforme :
- Statistiques de consultation des cours
- Mesure de l'engagement utilisateur
- Identification des contenus populaires
- Analyse des parcours d'apprentissage
2.4 Cookies de performance
Ces cookies optimisent les performances de notre plateforme :
- Cache pour accélérer le chargement
- Optimisation des ressources (images, CSS, JavaScript)
- Gestion de la bande passante
- Surveillance des performances système
3. Cookies tiers
Notre plateforme peut intégrer des services tiers qui utilisent leurs propres cookies :
3.1 Services d'analyse
- Google Analytics : Analyse du trafic et comportement utilisateur
- Matomo : Alternative privacy-friendly pour les statistiques
3.2 Services de contenu
- Vidéos intégrées : YouTube, Vimeo (leurs propres cookies)
- Cartes interactives : Google Maps (cookies de localisation)
- Réseaux sociaux : Boutons de partage (cookies de tracking)
3.3 Services de paiement
- Stripe : Traitement sécurisé des paiements
- PayPal : Redirection vers plateforme de paiement
4. Gestion de vos préférences
Vous avez plusieurs options pour gérer les cookies :
4.1 Via notre bannière de consentement
Lors de votre première visite, vous pouvez :
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies non-essentiels
- Personnaliser vos choix par catégorie
4.2 Paramètres de votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour :
- Être informé lors de la création de cookies
- Refuser automatiquement certains types de cookies
- Supprimer les cookies existants
- Bloquer tous les cookies (peut affecter les fonctionnalités)
Liens vers les guides de gestion :
4.3 Outils de désinscription
Pour les services tiers, vous pouvez utiliser :
5. Durée de conservation
La durée de conservation des cookies varie selon leur type :
- Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : Conservés entre 1 mois et 2 ans selon leur fonction
- Cookies de sécurité : Durée liée à la durée de votre inscription
Vous pouvez demander la suppression de vos cookies à tout moment en nous contactant via notre formulaire de réclamations.
6. Impact du refus des cookies
Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre plateforme :
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- Cookies fonctionnels : Perte de personnalisation et préférences
- Cookies analytiques : Services moins optimisés mais toujours fonctionnels
- Cookies de performance : Chargement plus lent des pages
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7. Mise à jour de cette politique
Cette politique de cookies peut être mise à jour périodiquement pour refléter :
- Les changements dans nos services
- L'évolution de la législation
- L'ajout de nouveaux partenaires ou technologies
- L'amélioration de nos pratiques de confidentialité
Les modifications importantes vous seront notifiées via :
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8. Contact et réclamations
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